​配送・返品について

◾️送料について

本CoQre公式ウェブサイト（以下、「当ショップ」）は以下の商品によって送料がかかります。

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＜サプリメントEXシリーズ＞

通常配送：
北海道：1328円〜
北東北：964円〜
南東北：855円〜
関東：855円〜
信越：855円〜
北陸：855円〜    
中部：855円〜    
関西：964円〜
中国：1082円〜
四国：1082円〜
九州：1328円〜
沖縄：1328円〜

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＜スキニーシリーズ＞

通常配送：

単品の場合＝ネコポス　　料金は、全国一律で1個あたり400円
複数の場合＝宅急便　　　料金は、全国一律で800円（梱包作業一式）

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◾️EXおよびスキニーのおまとめ購入の場合は＜サプリメントEXシリーズ＞の送料になります。

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※天災などの影響により、配送方法が変更になる場合もございます。

※離島への発送は別途料金が発生いたします。

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【配送方法について】

配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にご選択頂くことは出来ません。

 

＜配送日数について＞

ご注文より5営業日以内に出荷させていただきます。

自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においてはその限りではございません。

予めご了承ください。

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＜配送中の破損等について＞

梱包の際は外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。

しかし、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます

本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

 

＜お支払い方法＞

クレジットカード：Visa/Mastercard/JCB/AMEX/Diners (日本)

スマホ決済：PayPay/LINE Pay/メルペイ

​コンビニ決済

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◾️商品購入後の各種対応について

【返品】

CoQreの製品の性質上、初回ご購入のサイズ変更サポート以外でのお客様のご都合による返品・返金をお受けしておりません。初期不良や配送中の破損、保証対象の不具合につきましては、下記＜交換＞および＜保証＞に沿って対応いたします。

 

++初回ご購入のサイズ変更サポート++については

ご購入後7日以内、もしくはお手元に届いてから5日以内が対象となります。

※交換する商品は同タイプのものとさせていただきます。

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■ステップ１

「CoQreカスタマーサポート」（info@east-weaver.co.jp）にメールでご連絡をお願いいたします。

お客様の注文情報をスムーズに確認させていただくため、購入時のご注文番号をお伝えください。

サイズ変更の理由をお聞かせいただいたうえで、商品交換の手配を行います。

■ステップ２

お手元のサイズを交換したい商品をメールで指定された住所宛にご返送ください。

返送の際の送料はご負担をお願いいたします。

 

【交換】

商品に初期不良があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が配送された場合には、同等商品に交換いたします。商品到着より5日以内に下記CoQreカスタマーサポートまでご連絡ください。

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その他、具体的な保証などについては下記のCoQreカスタマーサポートまでご連絡ください。

＜返品、交換及び保証に関しての問合せ先＞
CoQreカスタマーサポート info@east-weaver.co.jp

03-6432-5164

配送について

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